Ogni organizzazione ha bisogno di fissare obiettivi di miglioramento della qualità per mantenere il proprio vantaggio competitivo . In questo modo , l’organizzazione può valutare i propri servizi ed effettuare le regolazioni necessarie . Per ottenere il miglioramento della qualità della propria organizzazione , è necessario impostare obiettivi che sono specifici e hanno una certa linea temporale . Si dovrebbe anche ricerca e strategie di progettazione su come impostare obiettivi raggiungibili e mantenere i dipendenti impegnati . Istruzioni

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Scrivete il vostro piano strategico e obiettivi a lungo termine finalizzati al miglioramento della qualità . Identificare i servizi che si desidera migliorare. Derivare i vostri obiettivi da questi servizi . Fai i tuoi obiettivi specifici e semplice .

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Sviluppa i tuoi obiettivi di qualità nei confronti parametri di valutazione disponibili nel vostro settore . Imposta i tuoi obiettivi contro i più alti standard del settore , piuttosto che risolvere il miglioramento incrementale. Ad esempio , se sei una società di produzione che cerca di realizzare la gestione della qualità , misurare i vostri standard ISO 10002 contro , uno standard internazionale di soddisfazione del cliente . Se non standard sono disponibili o hanno già raggiunto quelli esistenti , si sforzano di fissare obiettivi che allungano la vostra organizzazione .

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Creare un calendario per i tuoi obiettivi . Ogni obiettivo deve avere un tempo di realizzazione specifico . Ad esempio , se il tuo obiettivo è quello di migliorare il servizio clienti e aumentare la soddisfazione del cliente per il 90 per cento , stato chiaramente il tempo che dovrebbe prendere .

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Legare i vostri obiettivi di obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione . Per ogni obiettivo di miglioramento della qualità impostata , mostra le sue implicazioni finanziarie; indicare chiaramente quanti soldi l’ organizzazione salverà attraverso l’esercizio . Definire come un obiettivo impatti vostri standard e costi operativi.

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compiti previsti per aiutarti a tenere traccia dei progressi verso gli obiettivi . Stabilire le attività che sono direttamente coinvolti nel raggiungere il vostro obiettivo . Se l’obiettivo è quello di raggiungere la soddisfazione del cliente fino al 90 per cento , i compiti di contorno , come lo sviluppo di un canale di feedback in sei mesi . I compiti devono essere realizzabili in un periodo minore rispetto al tempo si prevede di raggiungere l’obiettivo generale . Abbinare le attività con i reparti molto adatto per svolgere il compito . Nominare i leader di sovrintendere alla realizzazione dei compiti .