Come gestire conflitti in Comunicazione

Alcune persone scelgono di rifuggire dai conflitti che coinvolgono cattiva comunicazione tra due parti , quando in molti casi è meglio per vincere la sfida a testa alta . Se si consente il conflitto a persistere irrisolto , potrebbe causare problemi più gravi per lo sviluppo . Se sei un manager o semplicemente un individuo che ha avuto un disaccordo con un amico , cercare di gestire i conflitti nella comunicazione immediatamente . Istruzioni
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Identificare l'origine del problema . Ad esempio , se si dispone di un conflitto con un collega su come gestire un progetto di lavoro , identificare esattamente come il vostro conflitti visione con quella dell'altra persona . Avete bisogno di una visione completa del problema generale prima di tentare di risolvere il problema .
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Seek comprensione della personalità dell'altra persona e di come si preferisce affrontare alcune questioni . Ad esempio , alcune persone piace avere discussioni calme , mentre altri potrebbero preferire un dibattito più vivace . Osservare la persona in azione con la gente che comunica con le note in modo efficace e prendere . Una volta avere un'idea di stile di comunicazione dell'altra parte , si può avere più successo lavorando con lui per risolvere i vostri problemi .
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Richiedi un incontro faccia - a - faccia con l'altra persona con il quale si sta in conflitto . A volte la comunicazione on-line o per telefono può ostacolare la comunicazione efficace , perché l'altra persona non può vedere il tuo linguaggio del corpo e le espressioni per misurare con precisione il vostro messaggio . Dr. Alex Lickerman , un medico presso l'Università di Chicago , dice che quando usiamo la posta elettronica invece di faccia a faccia incontri , noi " spesso troviamo l'invio di un messaggio diverso da quello che abbiamo previsto e allevamento più confusione che ci rendiamo conto . "
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Lasciare che l'altra persona per comunicare i suoi sentimenti, bisogni e desideri nel corso della riunione . Permettere alla persona di parlare e di esprimere completamente se stesso --- non interrompere . È necessario ascoltare attivamente , il che significa che l'altra persona ha la vostra attenzione e vi sono effettivamente ascoltando quello che ha da dire . Povero ascolto è una delle principali cause di comunicazione inefficace . Quando è il tuo momento di parlare esprimere gli stessi bisogni e desideri in modo che l'altra persona può capire .
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Identificare dove la vostra ideali conflitto e poi lavorare insieme per venire a un compromesso . Decidere su una risoluzione finale che entrambi si trovano soddisfacente . Spiegare anche il vostro stile di comunicazione e discutere di come si sia possibile trovare più successo in futuro, quando comunicare e lavorare insieme .