Come scrivere una lettera Tatto

Quando avete bisogno di scrivere una lettera di reclamo o fare qualcuno a conoscenza di un problema che stai avendo , si rischia di ottenere più risultati se si scrive una lettera di tatto , piuttosto che una lettera scortese o addirittura scortese . La gente sarà probabilmente più sensibile al reclamo , problema , domanda o suggerimento , se si utilizza tatto . Tuttavia, a volte questo può essere difficile, specialmente se si ha un forte attaccamento emotivo o sentimenti forti per quanto riguarda l' argomento della lettera . Istruzioni
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affrontare il problema subito. Nel primo paragrafo , spiegare perché si sta scrivendo la lettera . Includere solo i fatti, non la vostra opinione a questo punto . Quando si inizia a dare il suo parere , è lì che si potrebbe perdere la vostra delicatezza .
2

Aggiungi un complimento . Una volta che si spieghi il problema , complimentarmi con la persona o la società . Ad esempio , una lettera di reclamo su un prodotto potrebbe ora spiegare che sei stato un cliente fedele e di solito sono molto soddisfatti del prodotto .
3

Evitare di dare consigli e, invece , la frase tuoi commenti nella forma di una domanda , come ad esempio , " la prego di dare un'occhiata alla mia proposta ? "
4

parlare di come fare quello che proponete o quello che stai chiedendo di essere reciprocamente vantaggiosa . Per esempio, quando rettificare una denuncia con un rimborso , sei felice perché hai i soldi indietro e le prestazioni aziendali da non perdere un cliente . Potrai anche quindi dire ai vostri amici e la famiglia che la società era disponibile a risolvere il reclamo , che può creare clienti più fedeli . Siate cauti con la formulazione in questa sezione . Rimanere positivo e gentile di rimanere tatto .
5

Includere una soluzione accettabile alla fine della tua lettera . Questo potrebbe essere ricevendo un rimborso , ottenendo qualcosa riparato , con una domanda e una risposta o con il tuo suggerimento considerato . Utilizzare educato , lingua non forte e includere la parola per favore , come ad esempio , "Si prega di prendere in considerazione questo suggerimento e fammi sapere se c'è qualcosa che posso fare per contribuire alla realizzazione di questo nuovo programma . "