Per aiutare gli utenti a trovare i contenuti che stanno cercando , biblioteche pubbliche e private impiegano uno staff di riferimento per fornire assistenza e rispondere alle domande . Biblioteche tipicamente delineare le loro politiche di riferimento in dettaglio sia sui loro siti web o attraverso materiale stampato disponibile in loco . Tipi

Le biblioteche hanno politiche che delineano il corretto utilizzo di materiali di riferimento , nonché la funzione del personale di riferimento . I materiali di riferimento sono di solito disponibili solo per l’uso in biblioteca e comprendono dizionari ed enciclopedie . L’utilizzo di materiali rari o delicati può richiedere la supervisione di un membro del personale biblioteca .

Caratteristiche

politiche di riferimento delineano quali vengono forniti servizi , chi ha accesso ai servizi di riferimento e la profondità di assistenza fornita dalla libreria . Politiche di riferimento fissati dagli librerie associate con l’American Library Association devono seguire il Codice Etico ALA .

Vantaggi

politiche di riferimento efficaci garantire che gli utenti fanno il più risorse della biblioteca . Politiche di riferimento in librerie che forniscono l’accesso a testi rari e delicati consentire ai membri di accedere a difficile da trovare del materiale , garantendo nel contempo la conservazione per le generazioni future .