televendite in uscita insegna ai partecipanti come freddo chiamata clienti di vendere prodotti o servizi . La formazione pone l’accento su come trattare con i respingimenti e la motivazione dei clienti e domande . La formazione è perfetto per coloro che hanno un’esperienza minima nella vendita telefonica . Formazione

In uscita televendite corsi si concentrano sullo sviluppo di agenti del servizio clienti in venditori efficace . La formazione è completa e consiste tipicamente di capacità di ascolto didattiche , tecniche , manipolazione rifiuto , allenare il chiamante , chiudere l’affare , metodi efficaci televendite – chiamare freddo , gestione delle chiamate , le tecniche , regolazione di appuntamento , la costruzione di rapporti e capacità di conversazione pitching .

Digitare

televendite in uscita formazione può avvenire sul posto di lavoro . On – site formazione è utile in quanto prevede la possibilità per gli agenti di acquisire esperienze di formazione in ambiente di lavoro . Tuttavia , le aziende possono scegliere di inviare agenti di workshop e seminari che in genere sono uno a sessioni di due giorni e possono coinvolgere i partecipanti nella chiamata simulazioni , esercizi di role-playing e metodi – chiamare freddo nascosti .

Requisiti

formazione televendite in uscita richiede ai partecipanti di avere competenze informatiche di base , come digitare , così come esperienza di customer service . Nella maggior parte dei casi , la formazione è per i partecipanti che attualmente detengono televendite posizioni che potrebbero avere bisogno di affinare le competenze esistenti . Questo permette ai partecipanti di apprendere efficaci tecniche di vendita telefonica e poi applicarli al loro posto di lavoro attuale .