denunce agli studenti sono una parte spiacevole ma inevitabile di insegnamento che ogni insegnante deve affrontare in un momento o in un altro . Imparare a gestire correttamente e non dovrebbe avere alcun effetto negativo sulla classe o sul tuo rapporto con lo studente . Trattare con loro in modo errato e si può essere lasciato sentirsi pieni di risentimento e con un’atmosfera di classe che non è favorevole all’apprendimento . Istruzioni

1

trattare qualsiasi studente adulto che si lamenta , e la sua denuncia , con rispetto. Potrebbe aver preso un po ‘ di coraggio per lo studente di avvicinarsi voi o un altro membro della facoltà con il suo risentimento .

2

Organizzare un tempo e luogo per incontrare gli studenti e discutere il suo reclamo. Inoltre , chiedere allo studente di delineare il reclamo in forma scritta e dare a voi prima di questo incontro . Questo vi permetterà voi e il vostro studente a considerare attentamente la denuncia .

3

Informare il supervisore della denuncia . Ascoltate tutti gli orientamenti si può dare su come affrontare la situazione e lo studente stesso . Egli può essere in grado di consigliarvi situazione personale dello studente o su eventuali altre denunce che ha fatto .

4

Ascoltate attentamente alla denuncia dello studente e fare del tuo meglio per simpatizzare con lei. Potreste scoprire che si tratta semplicemente di un malinteso che si può facilmente risolvere . Oppure , quando guardando le cose dal suo punto di vista , è possibile trovare lei ha buone ragioni per lamentarsi .

5

sforzo per giungere a una risoluzione che lascia voi e il vostro studente soddisfatto . Questo può semplicemente richiedere che ti danno una chiara spiegazione della struttura del corso o della politica dell’organizzazione . In alternativa, può significare che uno o entrambi si devono fare compromessi per raggiungere un terreno comune .

6

Mantenere una registrazione accurata del reclamo in dettaglio i nomi , le date , la natura del reclamo e qualsiasi azione che si prende . Qualora lo studente rimangano insoddisfatti , presenta questo record al proprio supervisore .