A casa , al lavoro o in un contesto sociale , sorgono problemi che le soluzioni di bisogno . Quelli che prendono tempo per valutare e valutare la natura di un problema potrebbe essere meglio attrezzato per sviluppare una soluzione efficace . Prima che un problema può essere risolto , tuttavia , deve prima essere incorniciato o definito , il primo passo è quello di identificare il problema . Identificare

Per sapere come affrontare un problema, è necessario innanzitutto identificare il problema stesso . Questo può sembrare ovvio , ma perché i problemi possono derivare da una confluenza di eventi , il vero problema potrebbe non essere sempre immediatamente evidenti . Identificare il problema ponendo domande specifiche e ottenere informazioni da persone con conoscenza diretta della questione . Secondo il sito web Public Policy scrittura della East Carolina University , un altro aspetto importante di identificazione del problema è determinare la condizione del problema crea . Ad esempio , se il problema è che cinque dei tuoi migliori collaboratori uscire lo stesso giorno , le condizioni che crea potrebbero includere morale basso ufficio e un timore nel vostro staff che licenziamenti di massa sono sulla strada .

valutare

Una volta identificato il problema , è necessario valutare il problema di determinare cosa ha causato che accada. Ad esempio , nell’esempio di cinque dipendenti che hanno lasciato l’azienda lo stesso giorno , si dovrebbe parlare a ciascuno di essi singolarmente per determinare il motivo per cui hanno deciso di presentare le loro dimissioni . Si può imparare che non era una coincidenza e che si sta formando una nuova società insieme , il che spiegherebbe il motivo per cui hanno lasciato e anche perché è successo lo stesso giorno .

Analizzare

Analizzando le informazioni sono necessarie per determinare la causa principale di un problema . Poiché le persone tendono a vedere lo stesso problema in modi diversi , potrebbe essere necessario vagliare informazioni contraddittorie per analizzare efficacemente la genesi del problema . Nell’esempio delle dimissioni dei vostri cinque migliori dipendenti , si dovrebbe raccogliere informazioni dal vostro altro personale e dalle autorità di vigilanza per determinare perché si è riusciti a mantenere quei cinque lavoratori di lasciare . Dal tuo punto di vista , si può essere tentati di liquidare il problema come cinque dipendenti scontenti in cerca di pascoli più verdi , ma gli altri non possono vedere allo stesso modo . Potreste scoprire che c’è un malcontento generale con le promozioni , gli stipendi e la cultura aziendale . Tuttavia, secondo Wolcott Lynch Associates , è solo attraverso l’analisi oggettiva che si determina la causa principale .

Determinare il Urgenza

analisi Avendo applicato per determinare la causa principale del problema , è necessario decidere l’urgenza del problema e la probabilità che ciò accada di nuovo . Nell’esempio dei cinque lavoratori che si sono dimessi , chiedetevi se è un’aberrazione o se le loro dimissioni parla di un problema sistemico più grande in quanto l’azienda considera il suo personale . Utilizzare tutte le informazioni che avete raccolto e la valutazione che hai fatto per il problema di decidere quanto grande un problema che potreste avere sulle vostre mani . Fattore di manodopera perso causato dai lavoratori defunti , e la possibilità anche di più lavoratori dimissionari , e come questo possa influire sulla sua redditività e capacità di soddisfare gli obiettivi di produzione . Questo vi aiuterà a dare la priorità degli interventi correttivi che si decide di prendere .

Definisci Solution Obiettivi

L’ultimo passo nella definizione di un problema è quello di definire gli obiettivi della soluzione . Obiettivi possono essere a breve oa lungo termine , a seconda della natura e gravità del problema . Obiettivi a lungo termine tendono a prendere più tempo per implementare e sono più difficili da quantificare di obiettivi a breve termine , che sono più facili da misurare e valutare . In generale , gli obiettivi dovrebbero essere positiva e benefica , e si adoperino per affrontare non solo il problema, ma la causa di fondo , che può aiutare a prevenire il problema si ripresenti .