competenze telefono non sono necessariamente qualcosa che ognuno di noi ha . A volte , le persone non possono essere compresi , mumble , parlare a voce troppo bassa o ad alta voce o addirittura balbuzie . Comunicare per telefono è una competenza preziosa e un apprendimento vale la pena , sia per il business e la comunicazione personale . Attuare questi passi e sarete un comunicatore di successo sul telefono cellulare . Istruzioni

1

Annotare la persona s nome e il numero di telefono su un foglio di carta . Anche scrivere tutto quello che si vuole chiedere alla persona al telefono . Pensate alle risposte di cui avete bisogno e che porterà circa le domande che avete bisogno di chiedere .

2

Relax prendendo un respiro profondo prima di effettuare la chiamata. Alcune persone diventano nervosi di parlare al telefono . Assicurarsi che questo nervosismo doesn t venire attraverso nella chiamata . Le persone possono essere così indifferente quando si tratta di persone che non sono sicuri . Sembrano come loro come qualcuno che può t causare problemi e che ha vinto t fa alcuna differenza

3

essere precisi . . Fate le vostre domande per quanto riguarda il punto il più possibile . Don t battere intorno al cespuglio . La maggior parte delle persone al telefono sono in corso di revisione , non solo per qualità , ma per quantità pure . Si arrabbiano quando qualcuno vuole tanto tempo di arrivare al punto .

4

Prendere appunti . Questo è molto importante . È don t vuole perdere tempo a fare una seconda telefonata per chiedere la stessa cosa che hai chiesto prima . Scriverlo e ottenere quante più informazioni possibile . Se don t capire qualcosa , parlare e chiedere alla persona al telefono per chiarire

5

parlare senza borbottare . . Apri la bocca e assicurarsi che si sta utilizzando le vostre labbra , denti , e la lingua correttamente quando si parla . Un buon libro da leggere che si dovrebbe essere in grado di ottenere presso la vostra libreria è l’arte di parlare Made Simple da William R. Gondin e Edward W. Mammen . In realtà dà diagrammi per mostrare come visualizzare la lingua, denti e labbra .

6

Essere ottimista e cortese . Essere sempre educato quando parlare e avere un tono positivo . Lasciare che il tono della tua voce per riflettere educato, rispettoso , gentile e allegro . Rende più facile per l’altra persona al telefono per comunicare con voi .

7

Ascolta con attenzione e permettere alla persona di parlare . Limitare le interruzioni . A volte è necessario interrompere , ma di solito è molto scortese a farlo . Ci sarà tempo per parlare quando la persona è fatto parlare. Se non si vuole dimenticare qualcosa che si andavano a rispondere con , quindi scriverlo come si sta ascoltando la persona al telefono . Lui o lei può rispondere alla tua domanda , senza dover chiedere se hai appena ascolta attentamente .