Che si tratti di colleghi, amici o coniugi , le persone hanno diverse aspettative e desideri . Questa può essere una fonte di conflitto . In situazioni di conflitto , secondo la Thomas- Kilmann Conflitto Instrument Mode, o TKI , due tipi di comportamento – e variazioni su di essi – in genere vengono alla ribalta : il comportamento assertivo e cooperativo . Qualcuno esibendo lo stile assertivo è interessato i propri bisogni e le preoccupazioni . Qualcuno il cui stile è cooperativa vuole soddisfare le esigenze e le preoccupazioni dell’altra persona . Unassertive e cooperativa

Quando una persona è assertivo e poco collaborativo , egli è chiamato in competizione . Competere significa che egli persegue i suoi bisogni a spese dell’altra persona . Egli utilizza qualunque potere che ha di vincere una discussione o prendere il sopravvento sulla persona con la quale ha un conflitto. Ad esempio , in un conflitto tra un padre e figlia sulla politica , egli può utilizzare la sua posizione di padre a vincere l’argomento . Il padre può dire che abbia ragione di politica , perché lui è suo padre. La posizione di potere , come l’età , lo stato o rango , non deve essere collegato all’argomento; è solo usato per difendere un argomento che ritiene sia corretto .

unassertive e non collaborativo

Evitare stile è considerato poco collaborativo e unassertive . La persona non partecipa la situazione . Lei non cerca di soddisfare i propri dubbi o le preoccupazioni che l’altra persona . In realtà, lei userà una varietà di tattiche per non affrontare la situazione . Ad esempio , in una situazione di conflitto con un collega , lei può ritirarsi , non dire nulla . In un altro caso , si può aggirare il problema cambiando argomento o raccontare la persona che lei discutere la situazione più tardi .

Unassertive e cooperativa

accomodante è un tipo di stile cooperativa . La persona che non prende i propri bisogni o preoccupazioni in considerazione . Invece, è tutto circa le preoccupazioni dell’altra persona . Per esempio, durante una situazione di conflitto tra un ragazzo e ragazza , il fidanzato non sarà evitare il problema , ma invece sarà d’accordo a tutto ciò che viene detto. Lui in realtà non è d’accordo con la sua ragazza , però. Ha appena va di pari passo per soddisfare i suoi bisogni .

Assertivo e cooperativa

Ci sono due stili di conflitto che coinvolgono assertivo e cooperativo . Collaborare significa che la persona non si ritira dal conflitto, ma cerca di lavorare per trovare una soluzione . In genere , lei sa che c’è un problema ed è disposto a collaborare con l’altra persona per trovare il punto di disaccordo . In un esempio tra due colleghi di lavoro , si cercherà di trovare una soluzione reciprocamente soddisfacente . Il secondo stile conflitto si chiama compromesso . Questo è diverso dal collaborare , perché la persona trova , non una soluzione soddisfacente , ma un terreno comune .