Sia al lavoro , a scuola o altrove nella nostra vita personale , saremo tutti trascorrere del tempo di lavoro in gruppo . Come con qualsiasi altro elemento di interazione umana , la comunicazione gioca un ruolo cruciale nella efficacia del gruppo . Praticare la comunicazione verbale e non verbale efficace in tutti gli elementi della comunicazione di gruppo aumenterà la partecipazione tra i membri , favorire una maggiore connessione e, infine, aumentare la probabilità di incontrare con successo gli obiettivi del gruppo . Norme

Come definito da Julia Legno in ” Comunicazione nella nostra vita , ” le norme di gruppo sono ” linee guida standardizzate che regolano i membri agiscono e come interagiscono gli uni con gli altri . ” In pratica , le norme possono determinare quando si tengono le riunioni , come compiti sono divisi o addirittura come i membri affrontare a vicenda . Pertanto , le norme sono una parte importante della comunicazione di gruppo , sia verbalmente o non verbalmente . Verbale, dichiarando esplicitamente norme che regolano procedimento gruppo aumenta le probabilità di coesione del gruppo in tutti i procedimenti di gruppo. Non verbale , le norme hanno un ruolo nel modo in cui i membri si rivolgono l’un l’altro , quale tono è usato e come formalmente il gruppo interagisce .

Comunicazione Clima

Il tipo di comunicazione che prende posto tra membri determina il clima comunicazione del gruppo . Una volta sviluppato , il clima incide lo stile di comunicazione sia verbale che non verbale . Secondo ” Conti di comunicazione , ” ci sono due principali tipi di clima comunicazione nei gruppi : di supporto e difensive . Climi di comunicazione di supporto dispongono comunicazione costruita intorno messaggi verbali e non verbali che mostrano comprensione ed empatia reciproca tra i gruppi di membri . I gruppi che dispongono di climi difensivi sono caratterizzati da una comunicazione che valuta gli altri membri . Tono critico di voce e messaggi che presentano superiorità sono le caratteristiche di questo tipo di clima .

Conflict Management

Come in tutti gli aspetti di interazione umana , il conflitto è inevitabile tra i membri del gruppo. Sia che si tratti semplicemente di discussione per quanto riguarda i ruoli all’interno del gruppo , o un argomento più consistente per quanto riguarda le scelte di gruppo , lo stile di gestione dei conflitti è importante per la comunicazione di gruppo . Comunicazione verbale Aprire aumenta la probabilità di conflitto essere riconosciuto all’interno del gruppo , così come l’ ultima fonte del problema . Una volta identificato, lo stile di clima comunicazione gioca un ruolo nel tipo di gestione impiegato . Climi più difensivi aumentano la probabilità di stili di gestione competitivi focalizzati su sconfiggere l’altro , mentre i climi favorevoli favoriranno la gestione focalizzata intorno a lavorare insieme verso una soluzione comune.

Decision Making

i metodi decisionali occupati da un gruppo può influenzare sia il processo di raggiungere l’obiettivo del gruppo e le interazioni membro durante tale processo . I gruppi che utilizzano il brainstorming aperto , con messaggi verbali favorire una varietà di idee , hanno maggiori probabilità di sviluppare una decisione finale che tutti i membri supportano . Una volta che il processo di pensiero è stato completato , il processo decisionale finale riflette il clima del gruppo e le norme stabilite tra i membri . Se il gruppo ha stabilito un clima di sostegno , le probabilità di un consenso di gruppo sono più probabili . In altri casi , il gruppo può richiedere decisione a maggioranza , la scelta leader o arbitrato esterno .