Come sviluppare Job Aids

Un aiuto lavoro è una stampa o gli utenti di documenti elettronici possono fare riferimento rapidamente per rivedere i passi necessari per l'esecuzione di un compito . Lo sviluppo di un aiuto di lavoro può essere un compito semplice o complessa , a seconda di quali informazioni è incluso . Un aiuto Lavoro & amp; # 039 ; formato s dovrebbe essere indirizzata verso il pubblico , visualizzato e confezionato per una facile consultazione . Idraulici , per esempio , potrebbero richiedere uno stile diverso rispetto rappresentanti di call center . Istruzioni
Analizza la Task
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Un aiuto lavoro sarà utile soltanto se fornisce le informazioni più essenziali . Consultare con i dirigenti e lavoratori che svolgono il lavoro o il compito di raccogliere informazioni .
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Scrivere un elenco di passi fondamentali di una persona con le giuste competenze e conoscenze di fondo può seguire . Questi passaggi possono includere riferimenti a strumenti necessari e la formazione di un dipendente deve completare prima di poter utilizzare l'aiuto lavoro in modo efficace .
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Utilizzare una casella di testo , con un bordo visibile , a pacchetto molto informazioni importanti .
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Aggiungi un'immagine a destra o in basso a sinistra per assicurarsi che non toglie nulla alla lista dei passi .
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Aggiungi un note separate sezione più piccola stampa per fornire le istruzioni per situazioni particolari . Ad esempio , un aiuto lavoro potrebbe includere un collegamento ipertestuale per trovare informazioni o formazione resources.If un dipendente deve cliccare su un collegamento ipertestuale durante le fasi , che collegamento ipertestuale deve essere incollato nel passo .
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Rivedi il layout degli aiuti lavoro . Ciò può includere in movimento l'elenco , caselle di testo e le immagini numerate intorno per rendere più facile da leggere . Assicurarsi che ogni pagina dell'aiuto lavoro ha un sacco di spazio bianco ( vuoto ) . Affollamento troppe informazioni su una pagina rende difficile l'uso sul posto di lavoro .
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Chiedi dipendenti e dirigenti a rivedere il documento per vedere se li aiuterebbe a formare un nuovo dipendente . Poi provare il documento su diversi nuovi dipendenti . Apportare modifiche alla presentazione visiva e scritta che renderanno l'aiuto lavoro più facile da usare .