Suggerimenti amministratore Scuola per trattare con i genitori Angry

Le emozioni negative sono come i virus : facile da trasmettere e difficile da debellare . Di fronte a rabbia o ostilità di un'altra persona , può essere difficile mantenere una prospettiva positiva . Isolarsi dalla rabbia degli altri mediante l'applicazione di tecniche efficaci per diffondere quella rabbia . Mantenere la calma , attento e ricettivo , nonostante la rabbia di un genitore . Concentrarsi sulla soluzione della controversia nel più breve ed efficace possibile . Empatizzare

Non rappresaglia verso un genitore arrabbiato con più rabbia o difensiva . Fai i genitori a capire di sapere come si sentono e che si rispettino i loro sentimenti . Dire cose come : "Io riesco a capire come questo è frustrante , " o " Se fossi in te , sarei arrabbiato anch'io." Dimostrare empatia aiuterà il genitore passaggio da un atteggiamento ostile verso una una cooperativa . Dimostrare empatia aiuterà il genitore a vedere e anche entrare in empatia con il vostro lato delle cose .
Usare l'umorismo

Prova a dire qualcosa di divertente e spensierato . Dillo a un aneddoto divertente su un momento ti sei trovato in una situazione simile . Menzione un aspetto positivo , ma umoristico della personalità del bambino . Humor , come l'empatia , aiuta a ridurre difensiva . L'umorismo è un tale strumento efficace per diffondere l'emozione che gli agenti di polizia spesso lo usano per tenersi calmo , e altri cooperativo . Essere sensibili quando si usa l'umorismo , però . Il genitore può prendere il vostro commento nel modo sbagliato , in modo da scegliere con attenzione le vostre parole.
Offrire soluzioni

Ora che hai dimostrato di aver compreso il genitore del preoccupazioni , la voce tua . Se il figlio del genitore arrabbiato è dirompente in classe , sottolineare la responsabilità di mantenere un elevato livello di sicurezza e l'istruzione per tutti gli studenti . Usa un linguaggio che è ferma , ma non infiammatoria . Con calma indicare la vostra responsabilità , e proporre due o tre possibili linee di azione . Impegnarsi in un dialogo aperto con il genitore e cercare di raggiungere una decisione consensuale . Se non è possibile raggiungere una decisione comune , è sufficiente informare il genitore quale linea di azione si prende educatamente e terminare la conversazione .
Follow Up

Eseguire il piano d'azione e tenersi in contatto con il genitore fino a quando il problema è completamente risolto . Relazioni di successo dipendono da seguire attraverso con le tue promesse . In ambito scolastico , tutti coloro che sono coinvolti con l'educazione di un bambino dovrebbe avere forti relazioni tra loro e con il giovane .