Come condurre un Audit Università Communications

Un audit di comunicazione è condotta in una università per vedere come i membri dello staff di comunicare tra loro , o internamente , e con organizzazioni e istituzioni esterne , o esternamente . Il processo di condurre una revisione di comunicazione può variare --- a seconda dell'università e la squadra della verifica . Tuttavia, ci sono alcuni componenti di base che dovrebbero essere inclusi in qualsiasi verifica delle comunicazioni . Una volta che il controllo è completato, l'università può utilizzare le informazioni per creare politiche e procedure di comunicazione più efficaci . Istruzioni
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diversi obiettivi di performance per la revisione delle comunicazioni dell'università . Questi obiettivi dovrebbero dettaglio cosa si spera di imparare o di compiere completando la revisione . Ad esempio , si potrebbe essere concentrato su revisione comunicazioni interne tra i membri del personale universitario , o si potrebbe essere più concentrato su come educatori dell'università di comunicare con gli studenti .
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decidere per quanto tempo si prevede di controllare l'università comunicazioni . Questa verifica può durare da una settimana o due per diversi mesi o anni . Più a lungo si Audit, il più affidabile i dati raccolti sono suscettibili di essere .
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Raccogliere i dati relativi alle comunicazioni rilevanti dell'università durante l'audit . Ad esempio , se si sta auditing comunicazione e-mail tra la Facoltà di Scienze dell'Educazione e il personale amministrativo , si avrebbe bisogno di copie di tutte le comunicazioni e-mail che hanno avuto luogo sul server universitario tra questi due gruppi durante il periodo di tempo del controllo .

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Osservare le comunicazioni per le quali non vi è alcuna traccia , come riunioni del personale , incontri con gli studenti o telefonate . Prendere appunti dettagliati su queste osservazioni . Se non voi o un membro della vostra squadra può essere presente per tutte queste comunicazioni , scegliere un campione più piccolo di questi incontri o utilizzare dispositivi di registrazione.
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Compilare i dati. Una volta completato il controllo , è necessario compilare i dati in modo significativo secondo i vostri obiettivi di performance . Ad esempio, se un obiettivo di performance è stato quello di determinare quanto bene il personale educativo ascolta le esigenze degli studenti , quindi indicatori di comunicazione efficace e inefficace devono essere indicati come si compila i dati di comunicazione tra studenti e professori .