programmi di laurea in servizio clienti non sono comuni come programmi di certificazione in questo campo . Tuttavia , alcune università e college offrono gradi di socio nel servizio al cliente . In questi corsi di laurea , gli studenti a sviluppare competenze in sistemi di marketing , comunicazione , controllo , informazione e gestione rapporti con i clienti . Grado di socio nella compagnia aerea Servizio

clienti un grado di socio al servizio clienti della compagnia aerea dota laureati le capacità di comunicazione, la pratica immagine professionale e la formazione tecnica necessaria per una carriera nel settore del trasporto aereo . Laureati di servizio al cliente aerei possono presentare domanda di lavori come prenotazioni agenti, agenti del biglietto , agenti cancello o gestori del servizio clienti .

Customer Service Representative Grado di socio

Un servizio clienti socio rappresentante laurea prepara gli studenti per l’avanzamento di carriera nel servizio al cliente . I titolari di questo grado possono richiedere servizio clienti posizioni di rappresentanza in walk- in centri di assistenza o call center . Durante il corso di laurea , gli studenti imparano competenze essenziali a telefono e comunicazione scritta , conoscenze informatiche , inserimento dati , interazioni con i clienti e gestione del tempo

grado di socio in Applied Science : . Customer Service Manager

Alcune scuole offrono questo corso di laurea come un minore per complimentarmi con major in più , commerciali , aree hospitality o amministrative di marketing . Nel programma di gestione del servizio clienti , gli studenti imparano le abilità di team building , sviluppo dei dipendenti , relazioni con i clienti , problem solving e tecniche di comunicazione . Con questa laurea , i laureati possono intraprendere una carriera come manager di call center , manager , direttori di banca al dettaglio , gestori aeroportuali o gestori di agenzia di viaggi . Laureati associati in questo campo possono aumentare le loro opportunità di lavoro per continuare la loro formazione in corsi di laurea di laurea come gestione di affari o di risorse umane .

Grado di socio in Marketing e Vendite

programmi di laurea in marketing e vendite fornire agli studenti conoscenze di marketing , vendite e pubblicità. Questo programma si concentra sulle abilità di comunicazione per sviluppare abilitites degli studenti per esprimere argomenti chiari e convincenti per beneficiare di un prodotto , servizio o business . Con un grado di socio in marketing e vendite, i laureati possono perseguire posizioni come addetti alle vendite al dettaglio , pubblicità agenti o rappresentanti del servizio clienti . Corsi comprende lezioni di comunicazione, etica, diritto commerciale , vendite e marketing

‘America : . Computer Support Specialist

studenti in programmi specialistici di supporto informatico imparare a risolvere i problemi del computer problemi inerenti e fornire assistenza tecnica . Sono in grado di fornire assistenza clienti e consulenza sui sistemi , software e hardware . Specialisti di supporto del computer possono installare , modificare o riparare i computer e gestire sistemi di rete del computer. Questo corso di laurea insegna agli studenti a utilizzare la comunicazione verbale e scritta efficace per formare gli utenti finali .