Molti di viaggio e di ospitalità di corsi di formazione di portineria sono disponibili in campus universitari e corsi on-line , o tramite le organizzazioni stesse . I corsi offrono conoscenze e competenze necessarie per un portiere , come lo sviluppo interpersonale , galateo e capacità di comunicazione e di apprendimento risoluzione dei conflitti e procedure di sicurezza . Formazione varia : può durare parecchie ore o può comprendere un corso di laurea che porta a una laurea in fatto di ospitalità . Funzione

Concierge forniscono servizi per gli ospiti in modo prestigioso . Le posizioni sono comuni in settori quali alberghi e ristoranti , così come in navi da crociera , musei, resort e centri benessere . Il lavoro comprende attività come la realizzazione di ospiti o clienti di sentirsi importante , commissione corsa, richieste di servizio e di problem solving. La posizione richiede grande abilità della gente accoppiato con una personalità forte e indipendente . Una formazione portineria offre agli studenti le competenze personali necessarie per accogliere i clienti in ogni situazione , sia che si tratti di una semplice commissione o un grande denuncia.

Tipi

formazione varia e comprende lezioni su esigenze specifiche come la risoluzione dei conflitti . Oppure si può ottenere un diploma di laurea in fatto di ospitalità . Magnum Butlers , una struttura di formazione maggiordomo , offre un programma di tre giorni che forma gli studenti sulle competenze interpersonali , il cliente ha bisogno di riconoscimento e di comunicazione . L’Istituto Arts offre bachelor e gradi del socio nella gestione dell’ospitalità . Kirkwood Community College a Cedar Rapids , Iowa , gestisce un albergo in piena regola , dove gli studenti di integrare conoscenze e competenze in hotel nel mondo reale . La Scuola Internazionale di Hospitality , con sede a Las Vegas , Nevada , offre entrambi i programmi on- campus , nonché programmi on-line nel settore dell’istruzione ospitalità. I corsi sono offerti in tre mesi , le opzioni per l’autoapprendimento cinque settimane o , a seconda del tempo e la posizione di classe . Alcune aziende più grandi, come il Ritz -Carlton Hotels and Resorts , offerta formativa in-house per tutti i loro dipendenti .

Fatti

occupazione Concierge sarà continuerà a crescere fino a quando servizi come il settore dei viaggi , alberghi, ristoranti e resort rimangono attivi . Un hotel offre posizioni di ospitalità , come le relazioni di front desk , gestione di un ristorante , una piscina o di gestione spa , gestione pulizie , lavoro fattorino , il parcheggio e la gestione motivi o sistemazioni generali . Posizioni dell’industria turistica sono gli aeroporti , le agenzie di viaggio o di lavoro dei viaggi aziendali . Secondo PayScale.com , gli stipendi tipiche nel 2011 per un portiere erano $ 18.592 a $ 32.149 , ma può essere più alto , in base alla organizzazione e la posizione la posizione è associato .

Importanza

un programma di formazione o di laurea in ospitalità non è necessaria per molte posizioni di portineria , ma l’educazione specializzata possono dare un richiedente di una posizione quella spinta in più quando competere contro gli altri . Un potenziale dipendente che ha ricevuto una formazione dalle classi precedenti rischia di offrire una società di un investimento più redditizio di una persona che richiede una formazione supplementare .