Nel 2009 , la popolazione degli Stati Uniti ha raggiunto circa 307 milioni . Secondo l’ US Census Bureau , circa 244 milioni di persone si sono identificati come bianchi , 39 milioni in nero , 14 milioni in Asia , e 48 milioni di ispanici o latino , con più di 53 milioni sostenendo patrimonio biracial . La diversità culturale è una caratteristica fondamentale degli Stati Uniti , e la formazione della diversità culturale al lavoro è una necessità per contribuire a migliorare le interazioni e le comunicazioni tra dipendenti e clienti . Scopo della diversità culturale Formazione

Diversità Culturale Training ( CDT ) è un processo che aiuta a costruire la comprensione , la compassione e la pazienza per le altre culture . Professionisti CDT mostrano dipendenti come un ambiente multiculturale – in cui le persone hanno comportamenti differenti , le pratiche religiose , le strategie di risoluzione dei conflitti , modi di comunicazione , linguaggi , valori e presupposti – aggiunge valore ad una società . Inoltre, l’esposizione a quelli provenienti da culture diverse dalla propria può essere un’esperienza arricchente . CDT è destinata a creare un clima di comunicazione con la quale incomprensioni sono ridotti al minimo e il rispetto è preminente . CDT aiuti dipendenti con interazioni di business cross- culturali con clienti stranieri , fornisce le competenze e le conoscenze per aiutare i dipendenti di diverse culture lavorare meglio insieme e promuove la diversità come un valore a livello aziendale .

Incremento della produttività

CDT aiuta i dipendenti a svolgere meglio il lavoro . Quando le persone sono felici nel loro ambiente di lavoro , avere buoni rapporti di lavoro e comunicare bene , si godono il loro lavoro e si sentono più attaccati al loro lavoro . Naturalmente , i dipendenti più felici sono più produttivi , e l’aumento della produttività significa migliori ricavi delle vendite e dei profitti , che a sua volta permette ai manager di fornire salari più alti ed espandere il business . CDT è una situazione win -win per le società multiculturali .

Diminuzione interpersonale Problemi e conflitti

CDT comporta un livello di comprensione culturale che le interazioni quotidiane tra i dipendenti non può. Spesso , i dipendenti sul posto di lavoro socializzare solo con altri della stessa etnia , soprattutto se una barriera linguistica è presente. CDT porta vari gruppi insieme per la formazione a livello aziendale e migliora la comprensione delle differenze culturali su tutta la linea . CDT insegna alle persone come lavorare insieme e apprezzare le loro differenze piuttosto che si sentono minacciati da loro. Su un livello aziendale , la presente comunicazione migliorato aiuta a prevenire tute discriminazione , dal momento che i dipendenti ei manager a capire meglio, che a sua volta riduce al minimo i problemi legati alle divisioni interne e dà alla società una migliore reputazione esterno .

aumento opportunità nei mercati emergenti

Storie da parte dei clienti e dei lavoratori sono all’ordine del giorno per le aziende con rapporti commerciali internazionali . Ad esempio , un americano potrebbe lamentarsi di non essere in grado di raggiungere un cliente in Oman il Venerdì , a meno che lei sa che la gente di solito non sono in ufficio quel giorno nei paesi del Medio Oriente . In Giappone ci sono rigide regole di galateo per incontri di lavoro e le relazioni interpersonali . Tali differenze esistono in tutto il mondo e spesso all’interno di una singola azienda . CDT educa i lavoratori su come affrontare queste differenze e minimizzare i conflitti . Una società multiculturale che promuove le interazioni interpersonali intelligenti è meglio preparati a lavorare con aziende estere e ha una migliore possibilità di avere successo . Più business significa più profitti , e quindi aiuta CDT linea di fondo di una società .