balanced scorecard è un concetto sviluppato per identificare i fattori un’organizzazione può utilizzare per identificare veramente progresso . Per esempio, una impresa commerciale non può misurare il suo successo solo in termini di redditività . Gli autori di questo modello pubblicato le loro idee nella Harvard Business Review nel 1992 . Autori Robert Kaplan e David Norton descritto come le aziende dovrebbero utilizzare le prospettive in materia di finanza , clienti , processi interni e di apprendimento e di crescita , al fine di misurare con precisione la salute e il progresso di un’organizzazione . Lo stesso concetto può applicarsi all’istruzione. Indicatori di performance

Qualsiasi imprenditore o capo capisce l’ organizzazione può essere occupato senza fare progressi costanti verso gli obiettivi importanti . Pertanto , indicatori di performance sono una misura importante della salute generale dell’organizzazione . Utilizzando indicatori oggettivi ed esterni di prestazioni, una scuola in grado di misurare le sue prestazioni . Indicatori di performance esterni forniscono responsabilità e danno una scuola di un criterio coerente per misurare il successo . Valutazioni interne effettuate dal personale sui propri sforzi tendono ad essere colorato da valori emozionali e soggettivi che non possono identificare le aree che necessitano di cambiamento . Indicatori esterni forniscono informazioni preziose per importanti decisioni decisionali della politica .

Una prospettiva esterna

Una delle idee che formano la base del No Child Left Behind Act del 2001 era che la scuola è responsabile per i genitori come un business è responsabile ai propri clienti . I clienti della scuola non sono i suoi studenti . I genitori pagano per le scuole con i dollari delle tasse e si aspettano che i loro figli saranno istruiti e preparati per la transizione verso l’età adulta . La prospettiva del cliente è uno dei domini introdotte nella balanced scorecard . Le organizzazioni dovrebbero visualizzare le attività dal punto di vista del cliente . Quando le scuole abbracciano questa prospettiva , il personale diventa più in sintonia con i punti di forza e di debolezza della scuola .

Balanced Scorecard Limitazioni

Confrontando una scuola per un business è un po ‘ come paragonare mele e arance . Un business deve essere redditizia e produrre articoli o servizi vantaggiosi ai propri clienti . Tali operazioni sono molto più semplici da identificare rispetto al valore e il processo di educare gli studenti . Gli studenti che accedono all’istruzione elementare non sarà un ” prodotto finito ” fino al diploma di scuola superiore 12 anni dopo . Gli studenti possiedono diversi livelli di attitudine scolastica , sia regali unici e stili di apprendimento individuali , che devono essere presi in considerazione . Se una statica, scorecard obiettivo viene utilizzato per misurare il progresso di una scuola , questa scorecard può perdere le sfumature soggettive necessarie per misurare il rendimento scolastico individuale .

Reti Versus sui

A balanced scorecard è un ottimo strumento per gli amministratori di istruzione da utilizzare nel separare le idee di obiettivi generali della scuola e le prestazioni , e dà gli strumenti necessari per raggiungere i parametri di rendimento . Utilizzando , scorecard oggettivi esterni , i dirigenti scolastici possono separare soggettive , gli obiettivi altruistici della scuola performance . Il personale è in grado di vedere chiaramente se una zona del rendimento della scuola è in ritardo rispetto gli standard locali o nazionali . Il valore di un obiettivo standard equilibrata è che aumenta la capacità del personale di valutare la propria performance , portando a miglioramenti a beneficio degli studenti e la comunità .