manager a tutti i livelli si trovano ad affrontare molte decisioni complesse per rendere il cui esito avrà un impatto sull’organizzazione . Il processo decisionale comporta la creazione di un ambiente adatto all’interno del quale possono essere prese le decisioni , poi il brainstorming e trovare alternative , e, infine, arrivare a una decisione specifica e la sua attuazione . Ben informati e processi decisionali chiari si tradurrà in buoni risultati per l’organizzazione . Vari strumenti e le tecniche possono essere utilizzate per supportare i manager in questo processo . Tecnica Scaletta
La tecnica scaletta supporta i manager che devono prendere decisioni inclusive. La tecnica incoraggia i partecipanti a contribuire con le loro idee in un processo decisionale senza essere influenzato o costretto da altri. Compiti da risolvere sono presentati e partecipanti sono concessi il tempo sufficiente per pensare a possibili soluzioni per i compiti a portata di mano . I partecipanti poi si riuniscono per discutere le loro soluzioni e di trovare un approccio adeguato ad un certo problema .
Reframing Matrix
La matrice reframing è un sistema di supporto che consente ai manager di tener conto di punti di vista divergenti . Le migliori decisioni sono prese quando le idee diverse sono presi in considerazione in modo che le soluzioni più creative sono presi a bordo . La tecnica utilizza l’approccio 4P che includono : il punto di vista del prodotto per valutare se un prodotto è fattibile o no; la prospettiva di pianificazione per valutare se siano state prese le giuste misure per migliorare il prodotto; la prospettiva potenziale di lay out modi per migliorare i profitti o le prestazioni; e la prospettiva le persone a prendere in considerazione la percezione di un prodotto della gente .
decisione Matrix
Una matrice decisionale è uno strumento che consente ai manager di privilegiare soluzioni probabili al compiti a portata di mano . Dopo aver stabilito un elenco di possibili soluzioni , un criterio viene tirato fuori contro il quale vengono valutate queste opzioni . Una scala da 1 a 10 può essere utilizzato e le opzioni sono poi dato un voto di tutti questa scala per stabilire la priorità di ciascuna delle opzioni . Questo strumento è particolarmente utile quando viene utilizzato per restringere le opzioni in modo da semplificare il processo decisionale .
Blind Spot Analisi
analisi al punto cieco è una tecnica di supporto utilizzato controlla la qualità delle decisioni che sono state fatte prima dell’attuazione. I gestori utilizzano per rilevare ed eliminare pregiudizi e fraintendimenti nei loro processi decisionali . I manager sono in grado di pesare le loro decisioni nei confronti esperienze passate e prendere in considerazione i punti ciechi comuni . Decisioni ben ispezionati influenzano positivamente l’organizzazione e sarà più facile da implementare rispetto delle decisioni distorte .