? L’ascolto attivo si verifica quando un ascoltatore diventa un agente in una conversazione o scambio verbale , anche se tace . È importante sottolineare che , l’ascolto attivo sottolinea che un ascoltatore non deve essere passiva , nonostante la sua posizione nella conversazione . Ci sono competenze diverse associati con l’ascolto attivo. Queste abilità sono utilizzati in tandem per porre l’ascoltatore come agente nella conversazione . Competenze Attenzione orali

capacità di attenzione , siano strettamente connesse ad un ascolto attivo . Per partecipare attivamente a una conversazione o di scambio , un ascoltatore deve lavorare per ricevere i messaggi verbali che l’altoparlante invia . È importante sottolineare che un ascoltatore dovrebbe ascoltare con attenzione ogni parola che l’oratore dice , ma anche prestare attenzione alle sottigliezze di tono , al fine di rilevare i veri significati e le intenzioni di chi parla .

Skills attenzione visiva

capacità di attenzione visiva sono una componente importante di ascolto attivo . Competenze di attenzione visiva assistere un ascoltatore nel decifrare e decodificare i messaggi non verbali che invia un altoparlante . Un ascoltatore attivo affronta il diffusore a leggere il suo linguaggio del corpo , espressioni facciali e gesti , in quanto questi segnali possono contraddire o complicare i messaggi che invia un altoparlante ad alta voce . Ad esempio , se l’altoparlante evita il contatto con gli occhi o guarda in basso mentre si effettua una dichiarazione , l’ascoltatore può percepire che il diffusore è essere disonesto .

Pazienza

la pazienza è fondamentale per l’ascolto attivo , dal momento che gli ascoltatori spesso devono aspettare di rispondere e dare un contributo ad una conversazione . Spesso , un ascoltatore può essere tentato di interrompere un oratore a contraddire o sfidare un punto o semplicemente per aggiungere una prospettiva alla conversazione . Tuttavia , l’ascolto attivo richiede all’ascoltatore di compiere il suo ruolo di ascoltatore , piuttosto che un altoparlante , fino a quando l’oratore ha concluso . Anche se l’ascoltatore si astiene da interrompere , egli deve anche astenersi dall’organizzare pensieri in risposta , dal momento che queste attività mentali lo distraggono da essere un ascoltatore attento .

Empatia

L’empatia è un’altra abilità di ascolto attivo . L’empatia è la dimostrazione al diffusore che l’ascoltatore è impegnato nella conversazione e che l’ascoltatore capisce e rispetta sentimenti o punto di vista di chi parla . Per mostrare empatia , un ascoltatore dovrebbe affrontare l’altoparlante e dargli contatto con gli occhi per dimostrare che l’oratore ha tutta la sua attenzione . Inoltre , l’ascoltatore dovrebbe dare segnali verbali e non verbali che egli è in ascolto , annuendo con la testa e mormorando uh – huh o si quando l’oratore fa una pausa . Per essere un ascoltatore attivo , l’ascoltatore dovrebbe cortesemente interrompere l’oratore per ripetere un punto o per spiegare i punti che l’ascoltatore non capisce . Questi gesti mostrano un altoparlante che l’ascoltatore è attivamente impegnato nello scambio .